Informações Técnicas

CONFIGURAÇÃO DO SEU COMPUTADOR

É recomendado pra melhor visualização dos vídeos:

Computador

Memória: Mínimo 4GB
Processador: Intel Core i3 ou superior.
Sistema Operacional: Windows 7, Ubuntu 15.04, Mac OSX v10.6 “Snow Leopard” ou superiores.
* Sistemas operacionais com todas atualizações realizadas.

Browsers

IE 11, Chrome, Firefox, Safari (Todos atualizados na ultima versão)
Desbloqueio de Pop-ups:
-> Google Chrome
-> Internet Explorer

Mobile e Tablets

iOS 7 em diante
Android 4.2 em diante

Requisitos de rede

Para conseguir visualizar o vídeo é necessário que sejam liberado IP e Portas, para consulta-los clique aqui.

Largura de banda

Banda não compartilhado 30% superior ao perfil da transmissão, exemplo:
Perfil da Transmissão 300Kbps -> banda mínima de 390Kbps dedicada à visualização.
Perfil da Transmissão 500Kbps -> banda mínima de 650Kbps dedicada à visualização.

Atenção

Problemas em transmissões podem ser causados por arquivos temporários armazenados no navegador. É recomendável, portanto, limpá-los utilizando o comando Ctrl+Shift+R. Depois, feche e abra novamente o navegador, para testá-lo. (Caso não funcione, clique AQUI e siga os passos para limpeza de arquivos temporários manualmente).
Alguns programas ou softwares “maliciosos” também podem dificultar ou até mesmo impedir a visualização dos vídeos. Verifique se estão instalados em seu equipamento os seguintes softwares: Baidu, Hao 123, Youtube acelerator, PCSafe, SaveSense, BrowseSmart, Iminent, Mobogenie, Lollipop e similares. Em caso positivo, desative-os.
Ambientes corporativos nos quais há regras de segurança podem bloquear o acesso ao vídeos.

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